1. Oggetto I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite il nostro e-commerce di liquore alla genziana. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti in vendita Vendiamo online i seguenti prodotti:
- Bottiglia da 1 litro di Genziana
- Bottiglia da 0,5 litri di Genziana
- Bottiglia da 200 cl di Genziana
- Box in serie limitata
- Radici di Genziana per la produzione del liquore
3. Modalità di pagamento Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
4. Spedizione e consegna Le spedizioni avvengono tramite corriere e i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti ai corrieri.
5. Politica di reso e rimborso Abbiamo previsto una formula di garanzia Soddisfatto o Rimborsato per il primo ordine effettuato sul nostro shop, alle seguenti condizioni:
- Il rimborso è applicabile esclusivamente alla bottiglia da 0,5 litri aperta.
- Il rimborso è possibile solo se la bottiglia è stata consumata per un terzo.
- Il rimborso sarà effettuato solo dopo 5 giorni dalla consegna all’utente.
- Per avviare la procedura di reso, l’utente deve scrivere al numero 389 4475508, dove riceverà tutte le istruzioni per il reso e il rimborso.
- Il reso dovrà avvenire esclusivamente presso la nostra sede legale.
- Dopo aver effettuato un reso, il cliente potrà continuare ad acquistare, ma non potrà più usufruire della garanzia Soddisfatto o Rimborsato.
6. Resi di prodotti non aperti
- Se il cliente desidera effettuare un reso di un prodotto non aperto, deve restituirlo integro e nelle condizioni originali.
- Se la confezione è stata modificata con l’aggiunta di cartone, polistirolo o altro materiale che ne alteri peso, volume o dimensioni, il costo di spedizione non verrà rimborsato.
- Non saranno accettati resi per errori di acquisto da parte del cliente (es. scelta errata del formato o del gusto, mancata verifica della presenza di allergeni o ingredienti).
7. Esclusioni dal rimborso
- Danni causati dal trasporto, come bottiglie rotte o scatole danneggiate, non sono coperti dalla politica di reso.
- Ritardi nella consegna dovuti a problemi operativi dei corrieri non danno diritto a rimborsi.
8. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro della sede legale dell’azienda.
Accettando questi termini, il cliente dichiara di aver letto e compreso le nostre politiche di reso e rimborso e si impegna a rispettarle.